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不掌握“有效管理”的4大要素,再有天赋也枉然!

发布日期:2018-03-11 阅读: 71 次
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  如果把管理看作一种职业,如果你期望管理(尤其是在职业精神方面)满足相当的要求,就必有4大要素同时存在。

  不掌握这4项职业要素,即使是有天赋的管理者也无法在效能方面有所突破。

  这4项要素由欧洲管理学大师弗雷德蒙德·马利克教授提出,初名为「有效性管理模型组合」,后经广泛传播,又被普遍称为“管理轮盘”。

  每种职业本质上都有四个要素。如果把管理看作一种职业,如果期望管理(尤其是在职业精神方面)满足相当的要求,那么这四大要素就必须同样存在。现实也的确如此。

  下图是有效性管理模型的简化版。由于它的形状,所以普遍被称为“管理轮盘”。除了四大基本要素,考虑到有效沟通在实际应用中的重要性,我将它也列入其中。
 

不掌握“有效管理”的4大要素,再有天赋也枉然!

  01原则

  职业的第一个要素是原则,在完成相关任务和应用管理工具时要遵循这些原则。这些原则决定着工作完成的质量和工具应用的效率。

  对原则的了解和观察无须天分,需要的是我们所谓的洞察力,最重要的是对以下两件事有洞察力:职业的重要性和犯错所带来的风险。即使是洞察力,也是可以传授和学习的。除此以外,坚持原则还需要一定程度的自律。

  02任务

  每种职业的第二个要素是要完成的任务。

  任何职业的任务都是可以描述和分析的,任务执行也可以通过传授和学习来达到一定的水准。管理职业也是如此。

  懂得一种职业的任务,不需要超出常人甚至具有异常的天赋或天资,最重要的是,需要掌握某些知识。

  03工具

  每种职业的第三个要素是执行任务所用到的工具,也可以通过学习来掌握。同样,不需要任何特殊才能就可以达到标准的职业化水平。

  掌握这些工具的使用方法最重要的是训练,不知疲倦、坚持不懈的训练。原则上,这个观点同样适用于任务:即使那些天资聪颖的人也必须练习使用工具。

  没有哪位外科医生生来就会使用骨锯或激光手术刀;即便是极具天赋的运动员,也必须接受如何持网球拍或高尔夫球杆的训练。

  需要注意这样一个在管理上鲜有人提及的观点:通常经历过最严格的训练的,恰恰是那些最有天赋的人。这不仅仅限于体育项目,各行各业都是如此,在音乐领域中尤其明显。

  04责任

  每种职业的第四个要素是与该职业相关的责任。职业越重要,风险越大,责任也会或必定会随之增大。同样,责任与天赋大小无关。

  我把与责任相关的东西称为伦理——我指的是日常意义上的职业伦理。它最终的含义是:要对任何你做的和未做到的事情负责。

  承担责任有一个必不可少的前提,那就是个人决策,在人生的某个时刻做出的、不会回避责任的决策。

  05沟通

  组织里的沟通有两个方面。一方面,沟通是一项运营任务。这方面的例子包括市场沟通或企业沟通,大公司通常有专人和专门的部门来负责沟通。

  但就管理而言,我认为沟通不是一项特殊的任务,而是使管理者变得高效、遵守原则、完成任务、使用工具并最终承担责任的媒介。
 

 



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